De puerta a puerta
Gastos de envío desde 250 € TTC Todo el mundo en Europa, excepto Italia, Malta, Chipre, Grecia y Grecia | Envío exprés en 72 horas
Envío desde 250 € TTC Zomerafsluiting tot 19 augustus - expeditie van 19 augustus | Express verzending in 72 uur

Manual de normas personales

Acuerdo de confidencialidad

Preámbulo

La finalidad de esta declaración de privacidad (la "Declaración") es formalizar la adhesión de PENNEL & FLIPO SA (la "Parte Contratante") al respeto de la privacidad de los Usuarios del sitio web https://orcaretail.com/ (el "Sitio"). Aquí también se explica cómo PENNEL & FLIPO SA recopila, utiliza y procesa los datos personales identificados (los "Datos").

Artikel 1 - Toepassingsgebied

La Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web constituyen un contrato entre usted y las Condiciones Generales de Uso.

En virtud de su condición de responsable de la protección de datos y en relación con el uso de sus contenidos, que están disponibles en su sitio web, los derechos de propiedad intelectual de los Gobiernos están protegidos de conformidad con la legislación belga, y en virtud de la ley de 30 de julio de 2018, se protege a las personas físicas de conformidad con la protección de los derechos de propiedad intelectual. De Verantwoordelijke Entiteit is ook onderworpen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016, die op 25 mei 2018 van kracht werd ("GDPR").

Artikel 2 : De verantwoordelijke voor de verwerking en gegevensbescherming

Los datos personales que se mencionan en el sitio web son responsabilidad de :

PENNEL & FLIPO SA

102, Boulevard de l'Eurozone

7700 Moeskroen

BÉLGICA

Correo electrónico : retail@orca.eu

Vertegenwoordigd door Emmanuel CAPRIGLIONE, Permanent vertegenwoordiger van de algemeen directeur Flex Composite Group S.A.

El Consejo de Administración de la empresa es :

102, Boulevard de l'Eurozone

7700 Moeskroen

BÉLGICA

Correo electrónico : dpo@orca.eu

Artikel 3 : Definiciones

Los datos personales incluyen toda la información relativa a una persona física o jurídica identificable (artículo 4 del GDPR).

La protección de datos personales se refiere a todos los datos personales que son adecuados, pertinentes y correctos para las personas a las que se refieren. Por lo tanto, los usuarios no deben tener en cuenta las opiniones personales que se consideren "negativas", ya sean raciales, étnicas, políticas, filosóficas o religiosas.

Para acceder al Sitio, los usuarios deben enviar sus datos personales en cumplimiento de la Ley.

El denunciante es una persona física o jurídica que determina el motivo y la forma en que se aplican las leyes de protección de las personas.

De subverwerker is de natuurlijke of rechtspersoon (bedrijf of overheidsinstantie) die gegevens verwerkt namens een andere instantie (de verwerkingsverantwoordelijke), als onderdeel van een dienst of levering.

Artikel 4 : Aanvaarding van het Beleid

Por la presente, el Usuario notifica al Propietario del Sitio el momento en que celebra un contrato con el Sitio por primera vez, indicando su modalidad de contratación, el país en el que celebró el contrato e indicando su nacionalidad. Esto se aplica al último registro o revisión de los datos sobre el usuario en la base de datos a la que se accede a través del Sitio.

Al utilizar el Sitio, el usuario acepta las condiciones de uso de la Política de Privacidad, y tiene derecho a utilizar, distribuir y utilizar todos los datos personales que se hayan proporcionado a través de este Sitio o de cualquier otro medio, en relación con la Política de Privacidad.

Als de gebruiker minderjarig is, wordt hij/zij verzocht om samen met zijn/haar ouders of wettelijke vertegenwoordigers kennis te nemen van dit Beleid en om samen met hen de online gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door tezen, die zij namens hen formeel goedkeuren.

Los menores de 15 años no podrán beneficiarse de la protección de los derechos de propiedad intelectual. Los usuarios de Internet mayores de 15 años deben cambiar si son mayores de 15 años. En este caso, se deberá indicar la dirección de correo electrónico de la persona con la que se ha suscrito el contrato para que se pueda consultar su dirección de correo electrónico.

Si el usuario no acepta las condiciones de uso de esta oferta, nos comprometemos a no modificarlas.

Artikel 5 : Aard van de verzamelde gegevens

The Verantwoordelijke entiteit waarschijnlijk de volgende gegevens verzamelen, Afhankelijk van de aard en het doel van de interactie met de Gebruiker, zal de Verantwoordelijke entiteit waarschijnlijk de volgende gegevens verzamelen:

  • Identificatie-, contact- en inhoudsgegevens : achternaam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer kan worden gevraagd op de verzamelformulieren indien u dit wenst, tekst, commentaar, afbeelding, foto, video of elk type bestand ongeacht de inhoud of vorm.
  • Datos de navegación y del dispositivo del usuario: dirección IP, navegador utilizado, tiempo de navegación, sistema de seguridad utilizado, idioma y páginas visitadas, geolocalización, operador, nivel de batería, marca y modelo de teléfono;
  • Información sobre la visita al Sitio: información sobre la visita y otros datos de comunicación que puede utilizar al visitar el Sitio.

Es la convicción del Defensor del Pueblo que las Declaraciones que se comunican a la Entidad Defensora son completas y efectivas.

In deze context verbindt de Gebruiker zich ertoe de geldende wetten en voorschriften na te leven en geen commentaren te geven die lasterlijk, beledigend, inbreuk plegend op de privacy, aanzettend tot rassenhaat, enz. zijn.die onder het strafrecht kunnen vallen. Dergelijke opmerkingen mogen onder geen beding worden getolereerd, en de verantwoordelijke persoon kan gerechtelijke stappen ondernemen om zijn rechten jegens u te verdedigen in het geval van opmerkingen die in strijd zijn met de bepalingen hierin.

Artículo 6 : La protección de datos

El plazo de entrega finaliza el :

  • Creación de la cuenta de usuario;
  • La comunicación con el usuario a través de los formularios de la página web;
  • Suscríbase a nuestro boletín de noticias;
  • Tiene derecho a comunicarse con sus empleados por teléfono, correo electrónico o chat;
  • Obtener un descuento en formularios especiales;
  • Opiniones y publicaciones en el foro;
  • Van het deponeren van cookies (Stockist , Google Analytics en anderen).

Ayudamos a los usuarios a aprender la Cookiebeleid(Cookiebeleid - ORCA Retail by Pennel &; Flipo), a conocer mejor esta tecnología y a utilizarla en nuestro Sitio.

Artikel 7 : Doeleinden en rechtsgrondslag

Las siguientes son algunas de las medidas que se han adoptado en relación con los derechos de propiedad intelectual:

  • Beheer van klantorders (klantaccount) ;
    • Rechtsgrond : Contractueel (GCU en AVG)
  • Descripción de los usuarios y problemas técnicos :
    • Rechtelijke grondslag : Contractueel (AVU en AVG)
  • Facilitar la navegación en los sitios web de la empresa (cookies).
    • Wettelijke basis : Toestemming
  • La traducción de las noticias a otro idioma por parte del usuario ;
    • Wettelijke basis : Toestemming
  • Beheer forumgebruikersaccount ;
    • Rechtelijke grondslag: toestemming
  • Si desea más información, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico;
    • Wettelijke basis : Toestemming

De Gebruiker kan zijn toestemming intrekken zonder dat dit de geldigheid van de reeds uitgevoerde verwerking in het geding brengt.

De Beheerder gebruikt uw gegevens ook om zijn activiteiten te optimiseren, met name om :

  • La publicación en el sitio y el número de visitas a las distintas páginas;
    • Wettelijke basis : legitiem belang van het bedrijf
  • Gedrag van gebruikers analyseren ;
    • Rechtmatige grondslag : gerechtvaardigd belang van het bedrijf
  • Het beheren van de uitoefening van rechten door gebruikers in toepassing van de RGPD.
    • Wettelijke basis : legitiem belang van het bedrijf

Los datos personales no podrán ser utilizados de ninguna manera que sea incompatible con el objeto de la protección. No se divulgarán datos personales sin la consentimiento o consentimiento de las personas.

Artikel 8 : Ontvangers

Los datos han sido verificados por personas autorizadas:

  • Webmaster
  • Servicios informáticos
  • Visite
  • Enlaces: tiendas y pedidos
  • Contabilidad
  • Marketing

8.1 Presentación de informes a las autoridades competentes

De Verantwoordelijke kan in het kader van zijn dienstverlening een beroep doen op onderaannemers, aan wie hij de verzamelde gegevens doorgeeft voor de uitvoering van taken die aan hen zijn toevertrouwd:

  • Soluciones técnicas: alojamiento, traducción, descarga y análisis;
  • Activiteit onderaannemers : betalingsbeheer en leveringsbeheer.

Los derechos de propiedad intelectual están sujetos a condiciones contractuales para garantizar el cumplimiento de las leyes. Wij geven alleen informatie aan hen door die strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van hun diensten.

8.2 Acuerdos con las autoridades

De verantwoordelijke voor de verwerking kan verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken aan administratieve of gerechtelijke autoriteiten wanneer dit noodzakelijk is voor de identificatie, aanhouding of vervolging van een persoon die de rechten van de verantwoordelijke voor de verwerking, een andere gebruiker of die van derden kan schaden. Ten slotte kan de verantwoordelijke voor de verwerking wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens vrij te geven, in welk geval hij geen bezwaar kan maken.

Artículo 9 : Declaración de la Unión Europea

De Controller zal ervoor zorgen dat de dienstverleners van het Bedrijf gevestigd zijn in België of op het grondgebied van de Europese Unie, en dus onderworpen zijn aan wetten die een niveau van bescherming van persoonsgegevens bieden dat ten minste gelijk is aan het niveau dat in België van toepassing is. Als het bedrijf overeenkomsten aangaat met dienstverleners die gevestigd zijn in landen buiten de Europese Unie, zal de Gegevensverwerker ervoor zorgen dat persoonlijke gegevens verwerkt worden met een beveiligingsniveau dat ten minste gelijkwaardig is aan het niveau dat door de Belgische wetgeving wordt vereist.

Artículo 10 : Reglamentos de aplicación

De Verantwoordelijke entiteit bewaart gegevens alleen gedurende de periode die nodig is voor de doeleinden die zijn uiteengezet in artikel 7 van dit beleid.

Deze bewaarperiode is niet hetzelfde afhankelijk van de Gegevens in kwestie, aangezien de aard en het doel van de verzameling deze periode waarschijnlijk zal variëren. Evenzo leggen bepaalde wettelijke verplichtingen een specifieke bewaarperiode op.

Si se pone en contacto con el Defensor a través del formulario de contacto, por correo electrónico o de cualquier otro modo, se le notificarán sus Derechos durante diez años a partir de la última comunicación con el Defensor y, a continuación, se le informará de los mismos.

Cuando se publique un mensaje en el foro, se le informará de ello y será de utilidad para otros usuarios, siempre que sea de su interés.

Si se ha enterado de la noticia, le informaremos de sus datos para que pueda consultarlos.

Wanneer u onwettige inhoud meldt aan de Verantwoordelijke entiteit, varieert de periode gedurende welke gegevens worden bewaard waarschijnlijk afhankelijk van de betreffende inbreuk en de daarop van toepassing zijnde verjaringstermijn.

Tot slot worden Gegevens die door middel van cookies zijn verzameld, maximaal 13 maanden bewaard.

Artikel 11 : Gegevensbescherming en -beveiliging

Los datos se almacenan en servidores protegidos por cortafuegos y antivirus.

Disponemos de los medios técnicos y organizativos necesarios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de sus leyes en relación con las transacciones, el uso, la protección y el libre comercio.

Debido a los riesgos inherentes a Internet, también es importante que garanticemos una protección óptima de la información y los datos en esta red.

Nos esforzamos por proteger sus Datos Personales, pero no podemos garantizar la confidencialidad absoluta de la información que aparece en el Sitio. Usted se compromete a no divulgar sus datos personales.

No asumimos ninguna responsabilidad por el incumplimiento de las condiciones de privacidad o de protección de datos de nuestro Sitio.

Artículo 12 : Los derechos de las personas afectadas por una normativa legal

Compruebe cómo se aplican las leyes que hemos aprobado:

  • Los usuarios del sitio web pueden navegar por él sin necesidad de registrarse

En este caso, algunas funciones del sitio web no están disponibles, como el boletín de noticias y el formulario de contacto.

  • El Gebruiker no puede seguir recibiendo el Nieuwsbrief.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del enlace que figura en el correo electrónico que le envió el boletín.

  • El usuario puede abrir su cuenta de cliente.

Para continuar con la activación de una cuenta, el usuario debe ir a su perfil y hacer clic en "Activar mi cuenta".

In overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder de Europese Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (hierna de "RGPD"), evenals de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens, hebt u recht op toegang en recht op rectificatie van uw Gegevens.

También tiene derecho a reclamar daños y perjuicios en relación con el lote de sus Derechos en el marco de sus obligaciones.

Las empresas que en los últimos años se han beneficiado de la aplicación de estos derechos, se beneficiarán de ello:

  • Rectierecht ;
  • El derecho a modificar sus leyes;
  • El derecho a la protección de sus derechos;
  • Derecho a oponerse a la aplicación de sus leyes
  • El derecho a la sobredimensión de las leyes;

Met betrekking tot Gegevensverwerking die op basis van toestemming wordt uitgevoerd, kan de Gebruiker zijn toestemming te allen tijde intrekken. Verwerkingen die vóór de intrekking van de toestemming zijn uitgevoerd, blijven echter volledig geldig.

Para respetar estos derechos, De Verantwoordelijke, como responsable de la protección de datos, se compromete a respetar su identidad.

Para obtener más información sobre sus derechos, póngase en contacto con la empresa a través del siguiente correo electrónico: dpo@orca.eu

Estos derechos pueden ser solicitados por escrito a través de sus documentos oficiales de identidad (pasaporte, DNI, correo electrónico) y deben ser enviados a la siguiente dirección:

PENNEL & FLIPO SA

102, Boulevard de l'Eurozone

7700 Moeskroen, HAINAUT

BÉLGICA

In toepassing van de GDPR hebben we een periode van een maand om te reageren op elk verzoek met betrekking tot de uitoefening van uw rechten. Este plazo puede ampliarse en dos años, debido a la complejidad de la decisión.

Tot slot hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, met name op haar website https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen.

Artikel 13 : Enlaces externos

De Site kan links bevatten naar sites van derden, of partners, die ook, onafhankelijk van ons, persoonlijke gegevens van gebruikers kunnen verzamelen, in overeenstemming met hun eigen Privacybeleid. Verantwoordelijke entiteit kan in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld.

Por otra parte, la Directiva no se refiere a los hechos que los ciudadanos hayan puesto de manifiesto en el desarrollo de sus propias actividades, y que se hayan visto afectados por la Directiva en relación con la protección de los derechos de las personas.

Artículo 14 : Protección de datos personales

De Verantwoordelijke entiteit behoudt zich het recht voor dit beleid te allen tijde te wijzigen. El Usuario podrá ser informado de los cambios que se produzcan en este Sitio a través de un aviso en la página de inicio del Sitio. Por lo tanto, le recomendamos que consulte estas páginas con regularidad. El uso de este sitio web implica que el usuario acepta estas condiciones.

Si una de las cláusulas de esta Ley es contraria al Reglamento, se considerará contraria al mismo, pero las demás cláusulas de esta Ley no serán contrarias al mismo.

Artículo 15 : Competencia desleal y derecho de compensación

El Gobierno belga se ha adherido a esta Directiva para la protección de los derechos de las personas.

Elk geschil, verschil of vordering, en het geval dat geen minnelijke schikking kan worden bereikt, is onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken binnen het rechtsgebied van het hof van beroep van Henegouwen.

In het geval van een schending van de geldende wetgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, heeft de Gebruiker het recht om in beroep te gaan bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.


Lea nuestro boletín informativo

Recibe todas nuestras actualizaciones y promociones.