Política de protección de datos
Premio
El objetivo de la presente Política de Protección de Datos Personales (la "Política") es formalizar el compromiso de la empresa PENNEL & FLIPO SA (la "Parte Responsable") de respetar la privacidad de los Usuarios del sitio web https://orcaretail.com/ (el "Sitio"). También describe la forma en que PENNEL & FLIPO SA recopila, utiliza y conserva los datos personales (los "Datos") recogidos.
Artículo 1 - Ámbito de aplicación
La Política y las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web forman un conjunto contractual, válido, en su caso, para las Condiciones Generales de Venta.
En calidad de titular del tratamiento de datos y en relación con el uso de sus servicios accesibles a través de su sitio web, los datos personales de los Usuarios son tratados de conformidad con la legislación belga, y en particular con la Ley de 30 de julio de 2018 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales. L'Entità Responsabile è anche soggetta al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016, entrato in vigore il 25 maggio 2018 ("GDPR").
Artículo 2 : El titular del tratamiento y el delegado para la protección de datos
Los datos personales recogidos en esta página web son tratados por :
PENNEL & FLIPO SA
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron
BÉLGICA
Correo electrónico : retail@orca.eu
Rappresentato da Emmanuel CAPRIGLIONE, Rappresentante Permanente dell'Amministratore Delegato Flex Composite Group S.A.
El delegado para la protección de datos de la empresa es :
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron
BÉLGICA
Correo electrónico : dpo@orca.eu
Artículo 3 : Definiciones
Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (Artículo 4 GDPR).
El Responsable sólo recoge datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que se recogen. No se pedirá a los usuarios que faciliten datos personales considerados "sensibles", como sus orígenes raciales o étnicos o sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas.
Al abandonar el Sitio, los Usuarios autorizan el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Política.
El responsable del tratamiento es una persona física o jurídica que define para qué y cómo se utilizan los datos personales.
El subencargado es la persona física o jurídica (empresa o ente público) que elabora los datos por cuenta de otro ente (el responsable del tratamiento), en el ámbito de un servicio o de una prestación.
Artículo 4 : Accettazione della Politica
L'Utente accetta la presente Politica dal momento in cui si collega per la prima volta al Sito e continuando ad utilizzarlo, indipendentemente dal metodo di connessione, dal Paese da cui si collega e dalla nazionalità. Esto será así hasta que se haya realizado la última conexión o hasta que se haya actualizado cualquier dato relativo al usuario en la base de datos creada a través del Sitio.
Al utilizar el Sitio, el usuario reconoce haber leído los términos de la Política y autoriza la recogida, el uso y el tratamiento de todos los datos personales comunicados a través de este Sitio o de cualquier otro medio de conformidad con la Política.
Si el usuario es menor de edad, se le invita a familiarizarse con esta Política junto con sus padres o representantes legales y a leer atentamente con ellos las condiciones de uso en línea, que aprueba formalmente a su nombre.
No podemos recoger datos de menores de 15 años sin la autorización de sus tutores. Los internautas menores de 15 años deben indicar si son menores de 15 años. En este caso, es necesario facilitar la dirección de correo electrónico de la persona con autoridad parental para obtener su consentimiento.
Si la UE no acepta los términos de esta Política, le invitamos a desconectarse de nuestro Sito.
Artículo 5: Naturaleza de los datos recogidos
En base a la naturaleza y al alcance de la interacción con el Usuario, es probable que la Entidad Responsable recopile los siguientes datos :
- Datos de identificación, contacto y contenido: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono pueden ser solicitados en los módulos de recogida, si lo desea, texto, comentario, imagen, fotografía, vídeo o cualquier tipo de archivo independientemente del contenido o de la forma.
- Datos de navegación del usuario y del dispositivo: dirección IP, navegador utilizado, tiempo de navegación, sistema operativo utilizado, idioma y páginas visitadas, geolocalización, operador, nivel de batería, marca y modelo de teléfono;
- Datos relativos a las visitas al Sitio: datos de tráfico y otros datos o registros de comunicación que utiliza cuando accede al Sitio.
El usuario es responsable de que los datos comunicados a la entidad responsable estén completos y actualizados.
En este sentido, el Usuario se compromete a respetar las leyes y reglamentos aplicables y a no realizar comentarios difamatorios, injuriosos, lesivos de la privacidad, incitadores al odio racial, etc. que puedan incurrir en responsabilidad penal. En ningún caso se tolerarán tales comentarios y la persona responsable podrá emprender acciones legales para defender sus derechos en caso de comentarios contrarios a lo establecido.
Artículo 6 : Recopilación de datos
La recogida se realiza durante :
- La creación de la cuenta de usuario;
- la comunicación por parte del usuario a través de los módulos presentes en el sitio;
- La suscripción a un boletín;
- La comunicación directa con los colaboradores por teléfono, correo electrónico o chat;
- Adquisición de una orden en formularios específicos;
- Cambios y publicaciones en el foro;
- Dal deposito di cookie (Stockist, Google Analytics e altri).
Invitamos a los usuarios a conocer la Política decookies (Política de cookies - ORCA Retail by Pennel & Flipo), que tiene como objetivo ayudarles a comprender mejor estas tecnologías y el uso que hacemos de nuestro Sitio.
Artículo 7 : Finalidad y bases jurídicas
Los tratamientos efectuados con los datos del usuario son los siguientes :
- Gestión de los pedidos de los clientes (cuenta de cliente);
- Base jurídica: contractual (GCU y GTC)
- Seguimiento de usuarios y problemas técnicos :
- Base legal : Contrattuale (CGU e CGC)
- Permitir la navegación en los sitios web de la empresa (cookie).
- Base jurídica: Consenso
- El envío de boletines a los que el usuario está formalmente inscrito ;
- Base jurídica : Consenso
- Gestión de la cuenta de usuario del foro ;
- Base jurídica: consenso
- Responda a las preguntas recibidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico;
- Base jurídica: Consenso
El usuario puede revocar el consenso si no pone en duda la validez del tratamiento ya realizado.
El Gestor utiliza sus datos también para optimizar sus actividades, en particular para :
- Compruebe la audiencia del sitio y el número de visitas a las distintas páginas;
- Base jurídica: interés legítimo de la empresa
- Analizar el comportamiento de los usuarios;
- Basamento jurídico: legítimo interés de la empresa
- Gestire l'esercizio dei diritti degli utenti in applicazione del RGPD.
- Base jurídica: interés legítimo de la empresa
Los datos recogidos no podrán ser utilizados posteriormente de forma incompatible con esta finalidad. No se recopilará ningún dato personal sin el conocimiento y el consentimiento de las personas.
Artículo 8 : Destinos
I Dati sono trattati da persone autorizzate :
- Webmaster
- Departamento de Informática
- Reparto vendite
- Tienda: tienda y depósito de pedidos
- Contabilidad
- Reparto marketing
8.1 Transmisión de datos a los subapartados
En el ámbito de sus servicios, el Responsable podrá dirigirse a los subcontratistas, a los que transmitirá los datos recogidos para la ejecución de las obligaciones que les incumban:
- Subappaltatori tecnici: hosting, elaborazione, manutenzione e analisi;
- Subappaltatori di attività: gestione dei pagamenti e gestione delle consegne.
Están obligados contractualmente a respetar la privacidad de los Dati. Transmetteremo loro solo le informazioni strettamente necessarie per lo svolgimento dei loro servizi.
8.2 Cooperación con las autoridades
El Titular del tratamiento podrá estar obligado a divulgar los datos personales a las autoridades administrativas o judiciales cuando la divulgación sea necesaria para la identificación, la detención o la persecución de una persona que pueda atentar contra los derechos del Titular del tratamiento, de cualquier otro usuario o de terceros. Además, el Titular del tratamiento puede estar obligado por ley a revelar datos personales, en cuyo caso no podrá oponerse.
Artículo 9 : Transferencia de datos fuera de la Unión Europea
El Titular del tratamiento se asegurará de que los proveedores de servicios de la Sociedad estén establecidos en Bélgica o en el territorio de la Unión Europea y, por lo tanto, estén sujetos a leyes que garanticen un nivel de protección de los datos personales casi igual al aplicable en Bélgica. Si la empresa estipula acuerdos con proveedores de servicios establecidos en países fuera de la Unión Europea, el Titular del tratamiento garantizará que los datos personales se traten con un nivel de seguridad casi equivalente al exigido por la legislación belga.
Artículo 10 : Período de conservación de los datos
La entidad responsable conservará los datos únicamente durante el periodo necesario para los fines indicados en el artículo 7 de la presente Política.
Este periodo de conservación no es el mismo según las legislaciones en cuestión, ya que la naturaleza y la finalidad de la recogida pueden variar. Del mismo modo, algunas obligaciones legales exigen un periodo de conservación específico.
Cuando se ponga en contacto con el Gestor utilizando el módulo de contacto, el correo electrónico o cualquier otro medio, sus datos se conservarán durante tres años a partir del último intercambio con el Gestor y, a continuación, se cancelarán.
Cuando se publiquen contenidos en el foro, estos se conservarán y serán accesibles para otros usuarios hasta que no se haya revocado su consentimiento.
Una vez que haya aceptado recibir el Boletín, sus Datos se conservarán hasta que cancele su suscripción.
Cuando se le notifique un contenido ilegal a la entidad responsable, el periodo de conservación de los datos podrá variar en función de la infracción en cuestión y de los términos de prescripción aplicables.
Además, los datos recogidos mediante cookies se conservarán durante un máximo de 13 meses.
Artículo 11: Protección y seguridad de los datos
Los datos se archivan en servidores seguros, protegidos por cortafuegos y software antivirus.
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y la protección de sus datos frente a la pérdida accidental y frente al acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados.
Sin embargo, dadas las características intrínsecas de Internet, no podemos garantizar la seguridad óptima de los fraudes de información en esta red.
Nos comprometemos a proteger sus datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al Sitio. Lei accetta di trasmettere i suoi Dati a suo rischio e pericolo.
No podremos ser considerados responsables del incumplimiento de las normas de privacidad o de seguridad de nuestro Sitio.
Artículo 12: Derechos de las personas interesadas en el tratamiento de datos
Puede averiguar cómo utilizar los datos que le proporcionamos:
- El usuario del sitio web puede navegar por él sin necesidad de introducir ningún dato.
En tal caso, algunas funciones del sitio web no estarán disponibles, en particular la Newsletter y el módulo de contacto.
- El Usuario puede decidir no recibir más el Boletín.
Debe cancelar la suscripción a través del enlace que aparece en todos los correos electrónicos enviados por el boletín de noticias.
- El usuario puede decidir cambiar su cuenta de cliente.
Para cancelar una cuenta, el usuario debe acceder a su perfil y pulsar "Eliminar mi cuenta".
Conforme a las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento europeo sobre la protección de datos 2016/679 (en adelante "RGPD"), nonché la Legge del 30 luglio 2018 sulla tutela delle persone fisiche con riferimento al trattamento dei dati personali, lei ha il diritto di accesso e il diritto di rettifica dei suoi Dati.
También tiene derecho a definir las instrucciones relativas al destino de sus hijos en caso de fallecimiento.
Además, en el contexto de las condiciones establecidas por los reglamentos vigentes para el ejercicio de estos derechos, se beneficiará de:
- del diritto di rettifica ;
- diritto alla cancellazione dei suoi Dati;
- Un derecho a la limitación del tratamiento de sus datos;
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos
- Diritto alla portabilità dei Dati da lei forniti;
Por lo que respecta al tratamiento de los datos efectuado sobre la base del consenso, el Usuario podrá revocar el consenso en cualquier momento. No obstante, cualquier tratamiento efectuado antes de la revocación del consentimiento seguirá siendo válido.
No obstante, al ejercer tales derechos, el Responsable, en calidad de titular del tratamiento, se reserva el derecho de obligarle a proporcionar una prueba de su identidad.
Para cualquier pregunta relacionada con sus datos, puede ponerse en contacto con la empresa a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@orca.eu
Estos derechos podrán ejercerse mediante carta escrita a mano acompañada de sus documentos oficiales de identificación (nombre, apellidos, correo electrónico) y deberán ser indicados al Responsable de la Protección de Datos en la siguiente dirección:
PENNEL & FLIPO SA
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron, HAINAUT
BÉLGICA
En aplicación del GDPR, disponemos de un plazo de un mes para responder a cualquier consulta relativa al ejercicio de sus derechos. Este plazo podrá prorrogarse por dos meses, en función de la exhaustividad de la solicitud.
Infine, ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati, in particolare sul suo sito web https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen.
Artículo 13 : Conexiones externas
El Sitio puede contener enlaces a sitios publicados por terceros, o socios, que también pueden recopilar, independientemente de nosotros, datos personales de los usuarios, de conformidad con su Política de privacidad. Esta Política no cubre las prácticas y usos de estos sitios y la Entidad responsable no puede ser considerada responsable a este respecto.
Del mismo modo, la Política no copiará en modo alguno los datos recogidos por terceros en el curso de sus actividades, que están sujetas a sus políticas de protección de datos personales.
Artículo 14: Modificaciones de la política de privacidad
La Entidad Responsable se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento. El Usuario será informado de eventuales cambios en la presente Política a través de un mensaje en la página principal del Sitio. Le recomendamos que consulte estas páginas con regularidad. L'uso del Sito dopo eventuali modifiche significa che l'utente accetta tali modifiche.
Si una cláusula de esta Directiva se considera no válida o contraria a la normativa, se considerará no escrita, pero no invalidará las demás cláusulas de esta Directiva.
Artículo 15 : Jurisdicción competente y legislación aplicable
Esta Política de Protección de Datos Personales está sujeta a la legislación belga.
Cualquier controversia, diferencia o reclamación, y en caso de que no sea posible llegar a un acuerdo amistoso, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales internos de la Corte de Apelación de Henao.
En caso de violación de la legislación vigente relativa a la protección de datos personales, el usuario tiene derecho a recurrir a la Autoridad de Protección de Datos.
